이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 픽켓팅(이하 “회사”)이 제공하는 GEO247 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 브랜드의 AI 검색 가시성 측정·분석 리포트 및 이에 부수하는 제반 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 계정을 등록하고 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “워크스페이스”란 회원이 브랜드 단위로 측정 데이터를 관리하는 작업 공간을 말하며, 회원은 다른 이용자를 구성원으로 초대할 수 있습니다.
5. “유료 서비스”란 회사가 유료로 제공하는 구독형 측정 서비스 및 실행 서비스 등을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자로부터 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지 또는 이메일 등으로 공지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 공지하면서 공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

• ChatGPT·Gemini·Perplexity·Claude·네이버 AI 브리핑 등 AI 검색 엔진에서의 브랜드 노출·가시성 측정
• 측정 결과에 대한 리포트 및 대시보드 제공
• 측정 결과에 기반한 실행 제안 및 회사가 별도로 정하여 제공하는 실행 서비스
• 기타 회사가 정하여 제공하는 부가 서비스

회사는 운영상·기술적 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용이 이용자에게 불리한 경우에는 제3조 제3항에 준하여 사전에 공지합니다. 측정 대상이 되는 AI 검색 엔진은 해당 엔진 사업자의 정책·기술 변경에 따라 추가되거나 제외될 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 성립 및 회원가입)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하며 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 Google 등 회사가 지정한 소셜 로그인 제공자의 계정을 통한 가입·로그인을 지원합니다. 해당 계정으로 최초 로그인하는 시점에 회원가입이 함께 이루어지며, 회사는 지원하는 로그인 수단을 추가하거나 변경할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만인 자는 회원가입을 할 수 없습니다. 서비스는 사업자·마케팅 담당자를 대상으로 하는 기업용 서비스입니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 유보하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 신청한 경우
   • 이 약관을 위반하여 이용자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 서비스의 정상적인 제공을 현저히 저해할 우려가 있는 경우
   • 설비 여유가 없거나 기술상·업무상 지장이 있는 경우

제6조 (회원 계정 및 워크스페이스의 관리)

1. 회원은 자신의 계정 정보를 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 회원이 자신의 계정이 도용되거나 부정하게 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회사에 통지하지 않거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 워크스페이스의 소유자는 자신이 초대한 구성원의 서비스 이용에 관하여 관리 책임을 지며, 구성원의 권한 부여·회수는 소유자가 서비스 내 기능을 통하여 수행합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용 또는 허위 정보의 등록
• 회사가 제공하는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 자동화된 수단을 통한 비정상적 접근 또는 과도한 요청으로 서비스에 부하를 유발하는 행위
• 서비스를 통해 제공받은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제·배포·상업적으로 이용하는 행위
• 서비스를 역설계하거나 서비스의 소스코드·알고리즘을 부정하게 취득하려는 행위
• 타인의 권리를 침해하거나 관련 법령 및 공서양속에 반하는 행위

제8조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력하며, 이용자의 개인정보를 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.

제9조 (유료 서비스 및 결제)

1. 유료 서비스의 종류·요금·결제주기·제공 범위 등 구체적인 내용은 서비스 내 요금 안내 및 결제 화면에 게시합니다.
2. 유료 서비스는 정기결제(구독) 방식으로 제공될 수 있습니다. 정기결제는 이용자가 해지하지 않는 한 결제주기마다 자동으로 갱신되며, 회사는 결제 예정일 전에 서비스 내 안내 또는 이메일로 이를 알립니다.
3. 결제는 회사가 지정한 결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)를 통하여 처리됩니다. 회사는 카드번호 등 결제정보 원본을 저장하지 않으며, 정기결제를 위한 빌링키만을 보관합니다. 카드정보 원본은 결제대행사가 보관·처리합니다.
4. 이용자는 서비스 내 결제 설정에서 언제든지 다음 주기의 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지하더라도 이미 결제된 기간 동안에는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
5. 결제 수단의 한도 초과·유효기간 만료 등으로 결제가 실패한 경우 회사는 재시도 후 유료 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.

제10조 (무료 서비스)

회사는 무료 진단·체험 등 무료 서비스를 제공할 수 있습니다. 무료 서비스의 제공 범위·횟수·기간은 회사가 정하며, 회사는 운영상 필요에 따라 사전 공지 후 무료 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

제12조 (서비스 이용의 제한 및 계약 해지)

1. 이용자가 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후(긴급하거나 중대한 위반의 경우 통지와 동시에) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 이용자는 언제든지 서비스 내 계정 설정을 통하여 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 개인정보처리방침이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 파기하며, 회원이 서비스에 축적한 측정 데이터도 함께 삭제되어 복구할 수 없습니다.
3. 유료 서비스 이용 중 해지하는 경우의 환불은 취소·환불 정책에 따릅니다.

제13조 (지식재산권)

1. 서비스 및 서비스에 포함된 저작물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 이를 복제·전송·출판·배포 등 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
2. 이용자가 서비스에 입력한 데이터 및 그에 대한 측정 결과에 관한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공·개선 목적에 한하여 해당 데이터를 이용하며, 개별 이용자를 식별할 수 없도록 처리한 통계는 서비스 개선 및 홍보에 활용할 수 있습니다.

제14조 (면책 및 책임의 제한)

1. 회사가 제공하는 측정 결과는 제3자가 운영하는 AI 검색 엔진의 응답을 특정 시점에 수집·분석한 것으로, 회사는 그 결과의 완전성·정확성 또는 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다. 이용자가 측정 결과에 기초하여 내린 의사결정의 책임은 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 천재지변, 제3자 서비스(AI 검색 엔진·결제대행사·호스팅 사업자 등)의 장애 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사가 이용자에게 부담하는 손해배상 책임의 총액은 손해 발생일 직전 3개월간 해당 이용자가 회사에 지급한 이용요금의 합계액을 한도로 합니다. 이 항은 회사의 고의·중과실로 인한 손해 및 관련 법령상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

제15조 (이용자에 대한 통지)

회사가 이용자에게 통지하는 경우 이용자가 등록한 이메일 주소 또는 서비스 내 공지로 할 수 있습니다. 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 서비스 내 공지로 개별 통지를 갈음할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제16조 (분쟁의 해결 및 관할)

이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만히 해결하기 위하여 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제17조 (문의처)

서비스 이용, 결제·환불, 약관에 관한 문의는 biz@picketing.ai 로 접수해 주시기 바랍니다. 회사의 상호·사업자등록번호·주소 등 사업자 정보는 이 페이지 하단에 표시되어 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 28일부터 시행합니다.